ACUSVAL ESTARÁ PRESENTE EN LA JORNADA DE SEGURIDAD ALIMENTARIA

 La Ministra de Sanidad y Consumo, Dª Maria Luisa Carcedo, inaugurará el próximo día 2 de diciembre una Jornada sobre Seguridad Alimentaria organizada por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) a la cual ha sido invitada la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro.

 Las alarmas sociales generadas por los últimos casos de alertas alimentarias y la respuesta de las administraciones públicas implicadas serán objeto de análisis de esta jornada que contará con la participación de especialistas en el área de distintas administraciones, entre las que podemos destacar al SEPRONA-Guardia Civil, y representantes de técnicos, empresas y asociaciones de consumidores.

 Los consumidores de Valdemoro estarán presentes a través de ACUSVAL, que inaugura así una dinámica de colaboración institucional que será la directriz de sus actuaciones por lo que desde aquí reiteramos nuestra petición de mantener una reunión con los responsables municipales de nuestra ciudad a fin de explorar áreas de actuación conjunta.

ESPLENDIDA LABOR DE LA POLICÍA DE VALDEMORO

Black Friday y Cibermonday son dos fechas en las que una publicidad agresiva invita al consumo compulsivo por lo que los consumidores debemos estar prevenidos ante ofertas demasiado llamativas.

El comercio electrónico es en estos días uno de los "puntos críticos" en el que se pueden producir fraudes y estafas, a veces de dramáticas consecuencias, si damos nuestros datos a una web-fake.

Nuestra Policía Local nos da, a través de twitter, una serie de recomendaciones básicas en materia de ciber-seguridad que desde ACUSVAL suscribimos y agradecemos:

AVISO DE FRAUDE EN REDES SOCIALES

La Policía Local de Valdemoro ha emitido una alerta a través de su perfil oficial en Twitter sobre un intento de fraude a los abonados de Netflix.

Al parecer estarían llegando mensajes a través de whatspp y de las cuentas de correo electrónico avisando de una desconexión de la plataforma.

En realidad se trata de un fraude para captar los dados bancarios.

Ante la duda: 

✅ Verifica la fuente de información de tus correos entrantes. Ningún servicio al que estés abonado te pedirá que le envíes tus claves o datos personales por correo. Nunca respondas a este tipo de preguntas y si tienes una mínima duda, llama directamente a tu proveedor para aclararlo.

✅  Nunca entres en una web pulsando en links incluidos en correos electrónicos. No hagas clic en los hipervínculos o enlaces que te adjunten en el correo, ya que de forma oculta te podrían dirigir a una web fraudulenta.

 Teclea directamente la dirección web en tu navegador o utiliza marcadores/favoritos si quieres ir más rápido.

✅ Refuerza la seguridad de tu ordenador.   El sentido común y la prudencia es tan indispensable como mantener tu equipo protegido con un buen antivirus que bloquee este tipo de ataques. Además, siempre debes tener actualizado tu sistema operativo y navegadores web.

✅ Introduce tus datos confidenciales únicamente en webs seguras. Las webs seguras han de empezar por ‘https://’ y debe aparecer en tu navegador el icono de un pequeño candado cerrado 🔒.

✅ Vigila tus redes y aplicaciones La mayor parte de ataques de phishing van contra entidades bancarias, pero en realidad pueden utilizar cualquier otra web popular del momento como gancho para robar datos personales: eBay, Facebook, Pay Pal, etc.

Si crees que has sido víctima de un fraude, acude a ACUSVAL. Te ayudaremos a denunciarlo.

www.acusval.es

 

Los consumidores ante el Cambio Climático

Entre el 2 y el 13 de diciembre de 2019, tendrá lugar la XXV Conferencia de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático en Madrid;  a pesar de que las encuestas muestran como la preocupación por el cambio climático ha ido creciendo en nuestro país hasta el punto de que un 94% de los españoles se manifiestan “muy preocupados”, según informes de la Agencia Europea del Medio Ambiente, los europeos consumimos cada vez más energía, generamos más gases de efecto invernadero, y por tanto, estamos agravando cada vez más el calentamiento global. 

Para frenar el cambio climático, los ciudadanos y los consumidores tenemos un papel muy importante junto a las administraciones públicas y las empresas.

El consumo responsable es solo el comienzo de un fenómeno social que busca cambiar el estilo de vida de la gente. Una lucha constante que, más que una opción, se ha convertido en una obligación si queremos que haya futuro. El modelo actual necesita cambios urgentes. Para ello, muchas personas ya están combatiendo por un mundo que además de tener futuro, sea más justo.

Los consumidores tenemos en nuestra mano la capacidad de elegir la opción que más respete el clima, que menos emisiones de carbono genere tanto en su fabricación como durante el uso que vayamos a hacer de él. 

Los productos reciclados por ejemplo, siempre necesitan menos energía para ser fabricados que los productos no reciclados. Así que escogiendo lo reciclado estamos contribuyendo a frenar el cambio climático. Otro ejemplo: un electrodoméstico con la clasificación energética A emitirá a lo largo de su vida menos de la mitad de carbono que uno con la clasificación D.

Además, los consumidores pueden hacer de palanca para modificar la actuación de las empresas. La voz de los consumidores es uno de los mecanismos más rápidos para estimular a los cambios en las empresas y en los productos que fabrican. Efectivamente, si como consumidores optamos a la hora de comprar por aquellas marcas que más atención muestran hacia el cambio climático, estaremos mandando una señal que puede tener un efecto muy rápido, ya que otras empresas tratarán de imitarlas para conseguir su éxito. Las redes sociales e internet son una herramienta tanto para fomentar nuevos hábitos como para hacer llegar propuestas a las corporaciones y empresas.

Como consumidor es muy importante que transmitas a las empresas que el cambio climático es prioritario. Para ello puedes seleccionar aquellas empresas que se lo toman más en serio y hacer saber a las que no lo hacen que las vas a evitar. 

Desde ACUSVAL nos vamos a sumar a las iniciativas que están surgiendo en torno a la Conferencia sobre el Cambio Climático pidiendo a nuestro Ayuntamiento la implementación del “contenedor marrón” para separar la basura orgánica y del “contenedor naranja” para separar el resto de basura que no sea papel o vidrio y facilitar el reciclado de los residuos que generemos.

Con el reciclado reducimos el consumo de recursos naturales, evitamos procesos de contaminación, facilitamos la recuperación de materiales, reducimos el consumo de agua y energía y la emisión de gases de efecto invernadero, contribuímos a preservar nuestra salud y nuestro medio ambiente y además el tratamiento de residuos es una contrastada fuente de empleo.

El futuro está también en nuestras manos ¿Nos ponemos a ello?

¿BLACK FRAUDE?

TOMA NOTA

✅ El artículo 20 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista dicta que “siempre que se oferten artículos con reducción de precio, deberá figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido, entendiéndose por precio anterior, el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes".

 

Si crees que has sido víctima de un fraude por una rebaja-fake, contacta con nosotros. Te ayudaremos a denunciarlo

✉acusval@gmail.com

CONDENA A RYANAIR POR COBRAR EL EQUIPAJE DE MANO

Revés a la política de equipaje de Ryanair. Un juzgado de Madrid ha fallado que la cláusula que prevé el pago de un suplemento para las maletas de mano no está amparada en las normas comunitarias y viola la legislación nacional. La sentencia considera que esta disposición de la aerolínea es "abusiva al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley [art. 97 de la Ley de Navegación Aérea], generando un desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor". Por ello, el tribunal falla que dicha cláusula tenga que ser declarada nula y desterrada del contrato.

La sentencia responde a una reclamación interpuesta por una pasajera que en la puerta de embarque fue obligada a abonar 20 euros para su maleta de mano, de 10 kilos, al no haber adquirido con antelación la tarifa prioritaria. El Juzgado de lo Mercantil número 13 de Madrid ha estimado parcialmente la demanda de la mujer y ha obligado a la aerolínea a devolverle los 20 euros cobrados (más el interés moratorio), pero no los 10 euros que pedía en concepto de daños.

El juzgado explica en la sentencia que la controversia hace referencia a "una cuestión eminentemente jurídica como es si la compañía aérea puede cobrar un suplemento al pasajero por transportar su equipaje de mano", entendiendo por ello no los bolsos o las bolsas con compras efectuadas en el aeropuerto, "sino aquellas maletas o mochilas de pequeñas dimensiones en cuyo interior el pasajero lleva su ropa y demás objetos y enseres de uso personal".

El fallo menciona que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ya abordó la cuestión y distinguió entre el equipaje a facturar —que no considera un servicio indispensable para el transporte de pasajeros y por ello las compañías puede cobrar un suplemento—, y el "de mano o no facturado", que "estima como elemento indispensable del transporte aéreo por lo que la compañía viene obligada a transportarlo sin poder exigir ningún tipo de suplemento o sobrecoste sobre el precio del billete al pasajero".

La compañía irlandesa declaró este miércoles por la tarde a Europa Press que la sentencia “no afectará” a su política de equipaje “ni en el pasado ni en casos futuros”. Según la aerolínea, el fallo del juzgado madrileño “se refiere a un caso concreto que ha malinterpretado” su libertad comercial de determinar el tamaño del equipaje de cabina a bordo de sus aviones.

La nueva política de equipaje de Ryanair entró en vigor el 1 de noviembre del año pasado, y obliga a todos los viajeros a pagar por los bultos de mano, que hasta ese momento eran gratuitos. La aerolínea de bajo coste solo permite llevar gratis un bolso o mochilas pequeñas, pero no las clásicas maletas de mano, salvo que se adquiera el suplemento de embarque prioritario. Algunos países, como Italia, multaron a la compañía por "engañar" al consumidor con esta nueva política de equipaje por no ser transparente sobre el verdadero precio del billete.

Fuente: diario El País

Si te enfrentas a algún problema en tus viajes, reclama. 

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ACUSVAL PIDE A LOS COLEGIOS DE VALDEMORO QUE SUPRIMAN EL PESCADO CON MERCURIO

En una carta dirigida a los directores de los centros escolares de Valdemoro ACUSVAL ha trasladado la inquietud generada entre los padres y madres cuyos hijos son usuarios de los comedores por la recomendación lanzada recientemente por Sanidad relativa a la presencia de mercurio en algunas especies de pescado en la que desaconsejaba su consumo entre los menores de edad.

ACUSVAL ha pedido que se retiren de los menús escolares las especies desaconsejadas y su sustitución por otras más saludables.

Según la Ley 11/98 de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, los menores de edad se encuentran entre los colectivos más vulnerables a los fenómenos relacionados con la sanidad y el consumo por lo que deben gozar de una "protección prioritaria". En consecuencia y en atención a la defensa de los intereses de los consumidores de nuestra ciudad hemos creído conveniente alertar a los responsables de la comunidad educativa para que adopten las medidas correspondientes.

Transcribimos a continuación el escrito dirigido a los centros escolares:

Estimado Sr/a Director/a:

Como seguramente ya sabe el pasado 29/10 la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) emitía una recomendación sobre el consumo de algunas especies de pescado que contienen niveles elevados de mercurio. 

En concreto se desaconseja su consumo a los menores de 10 años de Pez espada/ Emperador, Atún rojo (thunnus thynnus), Tiburón (cazón, marrajo, mielgas, pintarroja y tintorera)  y Lucio. Para los niños entre 10 y 14 años el consumo de esas cuatro especies debería limitarse a 120 gramos al mes.

Ante la alarma social creada entre los padres y madres de Valdemoro nos dirigimos a Ud. para trasladarle esta información con el ruego de que suprima las especies señaladas por Sanidad de los menús escolares de su centro.

Según AECOSAN se recomienda el consumo de pescado varias veces por semana (pirámide de la Estrategia NAOS) por sus efectos beneficiosos para la salud. Además, el pescado es una parte fundamental dentro de la dieta mediterránea existiendo otras especies que pueden ser alternativas para los consumidores como el abadejo, anchoa o boquerón arenque, bacalao, bacaladilla, berberecho, caballa, calamar, camarón, cangrejo, cañadilla, carbonero o fogonero, carpa, chipirón, chirla o almeja, choco o sepia o jibia, cigala, coquina, dorada, espadín, gamba, jurel, langosta, langostino, lenguado europeo, limanda o lenguadina, lubina, mejillón, merlan, merluza o pescadilla, navaja, ostión, palometa, platija, pota, pulpo, quisquilla, salmón atlántico o salmón, salmón del Pacífico, sardina, sardinela, sardinopa, solla, y trucha puesto que  presentan bajo contenido de mercurio.

En espera de que esta información le haya sido de utilidad, nos ponemos a su disposición para colaborar con su centro en todo aquello que consideren oportuno.

Si deseas más información sobre esta u otras iniciativas de ACUSVAL puedes ponerte en contacto con nosotros en acusval@gmail.com