En los últimos años, el mes de noviembre viene señalado en el calendario
por el Black Friday, una costumbre que proviene
de Estados Unidos y que se viene celebrando en España desde el año 2012.
El “viernes negro” se refiere al evento donde algunos
comercios comenzaron a ofrecer descuentos en sus productos justo el día después
del Thanksgiving Day o día de
Acción de Gracias, que se celebra el último jueves del mes de noviembre
de cada año.
Los comercios españoles se unieron a la costumbre
estadounidense en el año 2012, tras el fin de la regulación por ley de
los periodos de rebajas dos veces al año, en verano y en Navidad. En 2019, el black Friday se celebrará el próximo 29 de
noviembre
Ante las distintas
ofertas que se producirán en las tiendas y comercios de
Valdemoro durante estos días, le ofrecemos una serie de consejos para que sus
compras sean ventajosas y sus derechos como consumidor no se vean vulnerados.
- Piense
bien si realmente necesita los artículos, y compare los precios de los que
le interesen en distintas tiendas. Si ya tenía pensado adquirir algún
artículo en el que tenga que invertir una cantidad importante de dinero
(electrodomésticos o artículos de electrónica, por ejemplo) podría ser un
buen momento para realizar la compra.
- Los
establecimientos comerciales deben anunciar claramente la duración de las
ofertas. Fíjese bien para no perder la oportunidad de comprar a
precios más bajos.
- Si le
interesa un artículo en concreto, compare los precios varios días antes
del Black Friday, ya que a
veces los comercios los suben algunos días antes para que las rebajas
parezcan mayores.
- Recuerde
que en la oferta debe indicarse con claridad y debe aparecer el precio en
la etiqueta del artículo.
- Si
encuentra un comercio que anuncia ofertas de modo general, deberán tener
como mínimo la mitad de los artículos a la venta con ofertas especiales y
si hay distintos tipos de ofertas en el mismo establecimiento, como
rebajas y productos de saldo, o de precios, artículos de precio
normal junto otros de precio reducido, deben encontrarse claramente
diferenciados y que no induzca a error al consumidor.
- Artículos
rebajados
- Estos
artículos son las rebajas propiamente dichas y son aquellos que se
ofertan en el mismo establecimiento en el que se ejerce habitualmente la
actividad comercial, a un precio menor del que tenía marcado
anteriormente.
- Deben
haber estado incluidos con anterioridad en la oferta habitual de ventas.
- Los
artículos en oferta tienen la misma garantía que los que se adquieren al
precio habitual.
- Pida el
ticket o la factura de todas las compras que realice, ya que es
necesario en caso de que tenga que reclamar.
- Infórmese
de si el comercio admite cambios o devoluciones. No están obligados a
hacerlo, a no ser que el producto esté defectuoso o lo anuncie
expresamente como condición especial. Pida información sobre ello en el
establecimiento.
- Si
compra por Internet, no olvide que le ampara el derecho de desistimiento,
por lo que tendrá catorce días naturales para devolver el artículo, sin
tener que dar ninguna explicación al vendedor. En su caso, el único pago
que tendría que abonar serían los gastos de envío.
- Antes
de comprar online, compruebe que en la página de la tienda aparecen los
datos de la empresa (razón social, NIF, dirección, teléfono y correo
electrónico). La información sobre estos datos es obligatoria. A ellos se
accede desde los enlaces "Aviso legal" y "Condiciones
generales". Desconfíe si
no aparecen.
Como en cualquier otro momento del año, usted puede
poner una reclamación por las vías habituales: en la Oficina Municipal de
Información al Consumidor, en la Dirección General de Comercio y Consumo o
a través de ACUSVAL.
a organización
recomienda evitar adquirir productos a través del comercio electrónico
cuando la empresa no esté identificada o no se ofrezcan datos
suficientes sobre los productos que nos permitan motivar nuestra
decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable el pago
con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la realización de
transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten. Pueden
acudir a la organización presencialmente, o bien a través del Teléfono
de Atención al Consumidor y Usuario, 968 22 30 82. Más información en
www.consumur.org
Ver más en:
https://www.20minutos.es/noticia/3498960/0/derechos-black-friday/
a organización
recomienda evitar adquirir productos a través del comercio electrónico
cuando la empresa no esté identificada o no se ofrezcan datos
suficientes sobre los productos que nos permitan motivar nuestra
decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable el pago
con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la realización de
transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten. Pueden
acudir a la organización presencialmente, o bien a través del Teléfono
de Atención al Consumidor y Usuario, 968 22 30 82. Más información en
www.consumur.org
Ver más en:
https://www.20minutos.es/noticia/3498960/0/derechos-black-friday/
a organización
recomienda evitar adquirir productos a través del comercio electrónico
cuando la empresa no esté identificada o no se ofrezcan datos
suficientes sobre los productos que nos permitan motivar nuestra
decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable el pago
con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la realización de
transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten. Pueden
acudir a la organización presencialmente, o bien a través del Teléfono
de Atención al Consumidor y Usuario, 968 22 30 82. Más información en
www.consumur.org
Ver más en:
https://www.20minutos.es/noticia/3498960/0/derechos-black-friday/
Tras lo que recuerda
que los derechos de los consumidores son los mismos que en cualquier
época del año, y que al igual que sucede en periodo de rebajas, los
productos deben indicar también el precio anterior al descuento.
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del
comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se
ofrezcan datos suficientes sobre los productos que nos permitan motivar
nuestra decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable
el pago con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la
realización de transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten. Pueden
acudir a la organización presencialmente, o bien a través del Teléfono
de Atención al Consumidor y Usuario, 968 22 30 82. Más información en
www.consumur.org.
Ver más en:
https://www.20minutos.es/noticia/3498960/0/derechos-black-friday/
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Teads
Tras lo que recuerda que los derechos de los consumidores son los
mismos que en cualquier época del año, y que al igual que sucede en
periodo de rebajas, los productos deben indicar también el precio
anterior al descuento.
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del
comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se
ofrezcan datos suficientes sobre los productos que nos permitan motivar
nuestra decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable
el pago con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la
realización de transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual
que las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días
para desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante
un tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a
sus derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecte
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Tras lo que recuerda que los derechos de los consumidores son los
mismos que en cualquier época del año, y que al igual que sucede en
periodo de rebajas, los productos deben indicar también el precio
anterior al descuento.
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del
comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se
ofrezcan datos suficientes sobre los productos que nos permitan motivar
nuestra decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable
el pago con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la
realización de transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual
que las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días
para desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante
un tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a
sus derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecte
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ras lo que recuerda que
los derechos de los consumidores son los mismos que en cualquier época
del año, y que al igual que sucede en periodo de rebajas, los productos
deben indicar también el precio anterior al descuento.
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del
comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se
ofrezcan datos suficientes sobre los productos que nos permitan motivar
nuestra decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable
el pago con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la
realización de transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten
Ver más en:
https://www.20minutos.es/noticia/3498960/0/derechos-black-friday/
ras lo que recuerda que
los derechos de los consumidores son los mismos que en cualquier época
del año, y que al igual que sucede en periodo de rebajas, los productos
deben indicar también el precio anterior al descuento.
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del
comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se
ofrezcan datos suficientes sobre los productos que nos permitan motivar
nuestra decisión de compra. En este sentido, señala que es aconsejable
el pago con tarjetas prepago o a través de PayPal, evitando la
realización de transferencias bancarias.
A la vez que informa que en las compras online se dispone, al igual que
las realizadas fuera del establecimiento mercantil, de catorce días para
desistir el contrato y devolver el producto.
Por otro lado, antes de pagar, indica que se debe preguntar en el
establecimiento si admiten devoluciones, dado que si el producto no está
defectuoso no tiene la obligación legal de devolver el dinero o
cambiarlo por otro, caso contrario ocurre cuando el producto presenta
algún defecto.
Consumur recomienda, finalmente, guardar el ticket o factura durante un
tiempo prudencial, "ya que es el documento contractual con el
establecimiento".
Así mismo aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus
derechos y denuncien cualquier abuso o fraude que detecten
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